Propriété

Le présent site est la propriété du camping La Dordogne Verte dont le siège social est situé à l’adresse suivante :

Avenue François Mitterrand

24410 Saint-Aulaye-Puymangou

Tél. 05 53 90 62 20

N° de SIREN : 827 770 264

Le directeur de la publication du site web est Arnaud Hugon De Masgontier

Création

Le site a été réalisé par l’Agence Web Créatif basée à CHANTONNAY (85).

8, rue de la Solissonière – 85110 CHANTONNAY

Tél. 02.51.34.31.95

www.web-creatif.net

Sont la propriété de l’agence : l’arborescence et les développements additionnels.

Hébergement

L’hébergeur du site est Alfa Safety dont le siège social est situé à l’adresse suivante :

Alfa-Safety 15 rue Lamoricière

44100 Nantes

Tél. 02 51 84 34 00

Informations techniques

L’utilisateur du présent site reconnaît disposer de la compétence des moyens nécessaires pour accéder et utiliser ce site et avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement. L’utilisateur reconnaît avoir été informé que le présent site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l’exception des cas de force majeure, difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou difficultés techniques. Pour des raisons de maintenance, le camping La Dordogne Verte pourra interrompre le site et s’efforcera d’en avertir préalablement les utilisateurs. En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement automatisé de données nominatives réalisé et à partir de ce site web a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (N°2060828 v 0). à À prendre en compte si votre site comporte un formulaire de contact. Le camping La Dordogne Verte met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son site.

Loi Informatique et libertés

L’utilisateur est informé, conformément à l’article 27 de la loi Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, que les informations facultatives qu’il communique en répondant s’il le souhaite aux formulaires présents sur le site permettent de répondre à sa demande, et sont destinées au camping La Dordogne Verte, responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciale ainsi que, sauf opposition de sa part, aux autres sociétés du groupe ou aux sociétés partenaires du camping La Dordogne Verte. L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification relativement à l’ensemble des données nominatives le concernant en écrivant au camping La Dordogne Verte.

Propriété, Droit d’auteur

La structure générale, ainsi que les logiciels, textes, images animées ou non, et tous autres éléments composants le site sont la propriété exclusive du camping La Dordogne Verte. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse du camping La Dordogne Verte est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. Il en est de même des bases de données figurant sur le site web, qui sont protégées par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle portant transposition de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données, et dont le camping La Dordogne Verte est producteur.

Politique de confidentialité

Comme vous le savez peut-être, depuis le 25 mai 2018 est entré en vigueur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Comme beaucoup d’autres, notre camping est concerné par cette réglementation européenne et nous devons nous y conformer. Pas que cela changera beaucoup, car nous avons toujours fait attention à utiliser vos données personnelles correctement. Dans le paragraphe suivant, nous vous expliquons quelle est notre politique en matière de la gestion des données personnelles et comment nous voulons nous conformer au règles du RGPD.

De quoi s’agit-il ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le nouveau cadre juridique del’Union européenne qui gouverne la collecte et le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs. Il s’applique à toutes les entreprises implantées dans un pays européen qui traitentdes données à caractère personnel, ainsi qu’à toutes les entités à travers le monde qui traitent des données personnelles appartenant à des résidents de l’UE.

Qu’entend-on par « données à caractère personnel » ?

Les données à caractère personnel comprennent tout type de données utilisables pour identifier directement ou indirectement un individu. Quelques exemples : nom, photo, numéro de téléphone, e-mail, adresse, etc.

Quelles données sont conservées par notre camping ?

Pour traiter correctement vos demandes et vos réservations, seules sont conservées les informations que vous indiquez vous-même (p.ex. : nom, adresse, téléphone, adresse e-mail, datede naissance, composition de votre famille, etc.), par le biais d’un e-mail, de notre site web ou des sites de nos partenaires. Aucune information personnelle n’est collectée sans votre accord.

Il vous est possible de consulter notre site internet sans divulguer d’informations à caractèrepersonnel. Nous suivons les performances de notre site via Google Analytics. Quand vous le visitez, un cookie sera installé sur votre ordinateur afin de suivre, de façon anonyme, votre « visite virtuelle du camping ». Cela nous permet d’améliorer notre site et de consulter des statistiques.

Pourquoi ces données sont-elles conservées et comment ?

Des données sont conservées pour :

  • –  Vous garantir le meilleur service et faciliter vos démarches. Nous gardons en mémoire par exemple votre emplacement préféré.
  • –  Certaines données doivent obligatoirement être conservées pour nous conformer aux lois françaises ou européennes. Ainsi, nous gardons par exemple vos factures pendant 10 ans.Afin de garantir la meilleure protection possible, nous veillons à travailler avec des logiciels mis à jour en permanence et à modifier régulièrement nos mots de passe. Nos archives papier sont stockées dans un local accessible uniquement à notre personnel qualifié et détruites après

     

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers. Elles sont strictement réservées à un usage interne dans notre camping et accessibles uniquement aux personnes travaillant à l’accueil.

Quels sont vos droits ?

  • –  Droit d’accès :
    Vous pouvez nous demander si nous détenons des informations sur vous et, si oui, de vouscommuniquer l’intégralité de ces données.
  • –  Droit de rectification :
    Vous pouvez demander à tout moment la rectification des informations inexactes vous concernant.
  • –  Droit à l’effacement (droit à l’oubli) :
    Vous pouvez nous demander de supprimer vos données quand vous le souhaitez. Nous retirerons alors toutes vos données, sauf celles que nous devons conserver dans le cadre de la législation française ou européenne.
  • –  D’autres droits sont prévus dans le RGDP. Nous vous invitons à consulter le site de la CNIL pour en savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits

Pour exercer l’un de ces droits, il suffit de nous contacter par mail à notre adresse, nous donnerons une suite à votre demande dans les plus brefs délais.

Combien de temps conservons-nous les données ?

  • –  Les données personnelles reprises dans notre fichier clients et qui servent à vous donner le meilleur service possible et à vous faciliter vos démarches administratives lors d’une nouvelle réservation oupendant votre séjour : 5 ans après votre dernier séjour chez nous.
    Il s’agit principalement de toutes les données que vous nous transmettez lors d’une réservation.
  • –  Vos demandes de renseignements : 13 mois.
  • –  Votre nom, prénom, adresse e-mail et langue, repris dans notre liste de contacts pour e-mailings,sont conservés jusqu’à désinscription ou demande de suppression de votre part.
  • –  Factures : conservation légale pendant 10 ans à partir de la clôture de l’exercice.
  • –  Les données anonymes enregistrées par Google Analytics pour la gestion de notre site web : 26mois
  • –  Vos paiements : nous ne stockons pas vos données de paiement. Les paiements par carte bancaireVAD passent par des sites sécurisés et spécialisés en la matière tels que Payline, Stripe, iDEAL ou

    Sofort.

  • –  Documents concernant la gestion de notre personnel tels que contrats de travail, bulletins de paie,etc. : conservation légale pendant 5 ans.

    Et pour finir…

    Ce n’est pas fini ! N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez des anomalies ou des problèmes concernant notre gestion des données personnelles. Nous ne demandons qu’à améliorer nosprocédures et nous y travaillerons encore dans les mois (et années) à venir.
    Nous nous réservons le droit d’adapter notre politique de gestion des données à tout moment.

Crédits photos

  • Aude de Masgontier
  • Arnaud de Masgontier
  • Yannick Lagrenaudie

Liens hypertextes et cookies

Le site www.camping-dordogneverte.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation du camping La Dordogne Verte. Cependant, le camping La Dordogne Verte n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. La navigation sur le site www.camping-dordogneverte.fr est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

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  • Sous Firefox : onglet option / vie privée/ pistage (choisissez d’être traqué ou pas) – Historique : supprimer des cookies spécifiques / supprimer tous les cookies.

Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par (nom de la société). Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est MEDICYS.

Ce dispositif de médiation peut être joint par :

  • voie électronique : www.medicys.fr ;
  • ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris